Kunde- og forhandlerportal

For å gjøre det enklere for kundene å finne riktig filter, har Appex utviklet en skreddersydd løsning for DP Filter, koblet direkte mot deres systemer.

Bakgrunn

Filter er kanskje ikke det mest spennende produktet i hverdagen. Det er en liten komponent med lav kostnad – helt til det stopper opp. Da blir det plutselig kritisk.

DP Filter så en tydelig utfordring i markedet:
Kundene måtte forholde seg til mange ulike leverandører, og det var vanskelig å finne riktig filter til riktig maskin.

Samtidig hadde bedriften allerede gjort et omfattende arbeid internt. De hadde bygget opp en solid database, med registrering av kunders maskiner, tilhørende filtre og et unikt kryssreferanseregister med alternative produkter – både originale og fra konkurrenter.

Vår leveranse

Systemutvikling
Integrasjoner mot Visma Business
Webapp for kunder og forhandlere
Nettbutikk / bestillingsløsning
Forhandlerportal

Utfordringen var at denne verdifulle informasjonen i liten grad var tilgjengelig for kundene.

Løsningen

Sammen med DP Filter utviklet Appex en skreddersydd digital løsning som gjør det enkelt å finne og bestille riktige filtre. Arbeidet med løsningen startet i 2014, og har siden blitt videreutviklet i takt med både kundebehov og teknologiske muligheter.

I DP Filtersystemet får kunder og forhandlere:

Full oversikt over egne maskiner, og mulighet til å registrere flere
Tilgang til riktige filtre og produktspesifikasjoner
Kryssreferanser til alternative filtre fra ulike leverandører
Enkel bestilling, direkte koblet til ERP-systemet

Den integrerte webappen er koblet direkte mot Visma Business, slik at alt registreres automatisk, og sikrer sømløs ordrebehandling, fakturering og regnskapsføring.

Det er også utviklet en egen forhandlerportal som gjør det enklere for forhandlere å betjene sine kunder, samtidig som det har styrket DP Filters posisjon og åpnet for nye muligheter i markedet.

Resultat

Med denne løsningen har DP Filter gått fra å ha verdifull data internt, til å gjøre den til et reelt konkurransefortrinn i markedet. Kundene finner raskere riktig produkt, forhandlere jobber mer effektivt, og DP Filter har styrket sin posisjon som en komplett leverandør.

I 2025 hadde DP Filter 69,8 millioner i omsetning og 7,6 millioner i resultat før skatt, og i dag kjører bedriften opp mot 50 % av omsetningen sin gjennom systemet utviklet av Appex.

Løsningen har bidratt til økt synlighet og nye kundeinnganger:

I dag opplever vi at kunder kommer til oss på grunn av denne løsningen. Det er en viktig gevinst av samarbeidet med Appex, og vi er stolte av å ha utviklet et verktøy som faktisk skaper verdi for brukerne.
Geir Inge Adelsten, leder for system og forvaltning i DP Filter