86% er meget fornøyd med Appex kundeservice!
Under en intern Appex Brief den 13. september, fikk vi presentert resultatene fra kundeundersøkelsen som ble gjennomført første uken i september.

Dere er imøtekommende, setter kunden i fokus og jobber rask og effektivt. Dette er motsatt av min forrige leverandør.

— Appex-kunde

Resultatene

86% synes vår kundeservice er meget bra og 78% er meget fornøyd med kvaliteten på tjenestene. Ikke nok med det, men hele 91% av våre kunder vil definitivt anbefale Appex til noen de kjenner.

graphs

I Appex går vi på arbeid hver dag for å yte mer enn ordinær kundeservice. Det er svært hyggelig å kunne konstatere at vi i stor grad får dette til.

— Tore Fremmersvik, daglig leder i Appex

Detaljene

Vi er selvsagt meget fornøyd med at vi scorer høyt på både kundeservice og kvalitet, men vel så viktig er den lave andelen av negative tilbakemeldinger.

Etter at vi gikk over til Appex, har ikke systemet vært nede èn eneste gang. Bedre blir det ikke.

— Appex-kunde