87% vil anbefale Appex til noen de kjenner. Det er vi veldig fornøyd med!

Kundene har talt og vi er stolte av å kunne presentere meget gode resultater fra Appex Kundebarometer 2013.

Fantastisk service, kundesupport har veldig bra kompetanse, rask tilbakemelding på alle henvendelser!

— Appex-kunde

Undersøkelsen

Appex Kundebarometer er en årlig undersøkelse hvor vi måler tilfredshet og lojalitet blant våre kunder. Undersøkelsen har kun tre spørsmål med tilhørende kommentarfelt og er basert på tilsvarende kundeindekser både nasjonalt og i andre land.

Vi har en fantastisk flink kontaktperson som forstår akkurat hva vi mener når vi på vårt «språk» kommer med tanker og ønsker.

— Appex-kunde

Resultatene 2013

I 2013 sier 83% at de totalt sett er meget fornøyd med Appex og hele 85% gir oss full score på kvaliteten. Selve rosinen i pølsa er likevel at hele 87% av våre kunder definitivt vil anbefale oss til noen de kjenner.

Det er en tillitserklæring som gjør utrolig godt og som motiverer oss til fortsatt å stå på for å gi deg og dine kunder en bedre opplevelse! Tusen takk!

Detaljene

Vi er veldig fornøyd med at vi scorer høyt på både kvalitet og lojalitet, men vel så viktig er den lave andelen av negative tilbakemeldinger.

Når det er sagt så har vi også fått verdifull informasjon om hva vi må jobbe med for å bli enda bedre – og det er alltid noe å jobbe med.  Kommentarfeltene er flittig brukt til gode konkrete innspill. Takk!

Jeg føler at de som jobber hos Appex bryr seg.

— Appex-kunde

Detaljene

Vi er veldig fornøyd med at vi scorer høyt på både kvalitet og lojalitet, men vel så viktig er den lave andelen av negative tilbakemeldinger.

Når det er sagt så har vi også fått verdifull informasjon om hva vi må jobbe med for å bli enda bedre – og det er alltid noe å jobbe med.  Kommentarfeltene er flittig brukt til gode konkrete innspill. Takk!

Spørsmål 1

Tilhørende ordsky fra kommentarfeltet til dette spørsmålet:

Spørsmål 2

Spørsmål 3

Din tur!

Hører gjerne dine kommentarer – og ta gjerne kontakt om du vil vite mer eller trenger hjelp til å gjennomføre en slik undersøkelse i din bedrift.

I Appex er vi lidenskapelig opptatt av fornøyde kunder – dine og!